E-mail e sms fraudolenti: sia vigile!

Attenzione ai tentativi di frode tramite e-mail e sms fraudolenti (inviati via WhatsApp) che sembrano venire da Air France e sono destinati ad ottenere informazioni confidenziali (dati bancari, giustificativi d'identità, ecc.). Questa tecnica si chiama "phishing".

Una e-mail o un sms sospetto? I buoni riflessi da avere

Acquisisca i buoni riflessi per proteggersi:

  • faccia attenzione al mittente dell'e-mail o dell'sms, non apra il documento allegato e non clicchi su nessun link.
  • non comunichi mai i suoi dati bancari né i suoi dati personali.

Identificare un sms o una e-mail fraudolenta

Ecco gli indicatori che devono metterla in guardia.

  • L’oggetto del messaggio è attraente o inabituale: Biglietti Air France gratuiti per tutte le destinazioni; Air France, i suoi buoni stanno per scadere.
  • Viene invitato a comunicare i suoi dati bancari.
  • L'e-mail la incita ad effettuare un'azione in modo urgente: compilare un modulo di richiesta di rimborso, effettuare un pagamento, ecc.
  • Il contenuto del messaggio è scritto male od è pieno di errori di ortografia.
  • L'indirizzo e-mail del mittente viene da un gestore di posta elettronica gratuito: Gmail, Yahoo, Hotmail, WhatsApp, ecc.

Riconoscere una e-mail ufficiale

Air France manda in genere 2 tipi di messaggi. Ecco gli elenchi di indirizzi e-mail più utilizzati da Air France, a seconda del tipo di messaggio.

Informazioni commerciali

Queste e-mail la informano sulle promozioni od offerte speciali, sulle nuove destinazioni o su servizi proposti da Air France. In questi messaggi non vengono chieste informazioni personali.

Informazioni relative al suo viaggio

Se ha effettuato una prenotazione, può ricevere una e-mail che le chiede di indicare dei dati richiesti dalle autorità del paese di destinazione. La contattiamo inoltre per effettuare il check-in. In questo tipo di e-mail figura necessariamente un identificativo come il suo codice di prenotazione o il suo numero carta Flying Blue.

Indagini, giochi, concorsi...

Air France la invita a partecipare ad indagini legate ai nostri servizi, a sondaggi sulle sue aspettative o a giochi e concorsi.

Le consigliamo di aggiornare regolarmente il browser e l'antivirus del suo computer. Segnali qualsiasi e-mail o sms fraudolento che sembra venire da Air France al seguente indirizzo: abuse@airfrance.fr. Da notare che questo indirizzo mail non è destinato alle altre richieste di tipo commerciale, ma serve solo per segnalare una email o un sms fraudolenti.