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Il suo volo è stato cancellato e desidera prendere un altro volo? Si rivolga al nostro servizio clientela online per modificare la prenotazione. Nota Bene: qualsiasi modifica deve essere effettuata prima della data di partenza del volo iniziale.
ANNULLARE IL VIAGGIO
Il suo volo è stato cancellato e non desidera più viaggiare? Può chiedere un rimborso* nella rubrica Le sue prenotazioni** del nostro sito o dell'applicazione mobile. Nota Bene: i rimborsi sono sottoposti alle leggi e regolamentazioni del paese in cui ha acquistato il biglietto.
Il suo volo è mantenuto ma desidera modificare o annullare il viaggio? La modifica* e l'annullamento del viaggio dipendono dalle condizioni tariffarie del biglietto. Può consultarle e/o modificare il viaggio nella rubrica Le mie prenotazioni. La maggior parte dei biglietti può essere modificata nella rubrica Le mie prenotazioni sull'app Air France o sul nostro sito Internet. Se non ci riesce, si rivolga al nostro servizio clientela. * Potrà essere applicato un supplemento e un eventuale adeguamento tariffario a seconda delle condizioni tariffarie del biglietto. Possono anche essere applicate spese di servizio supplementari per le richieste di modifica non effettuate online.
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Vista la situazione sanitaria, alcuni paesi richiedono una certificazione di tampone negativo al Covid-19, l'obbligo di quarantena e la presentazione di documenti di viaggio. Queste condizioni cambiano in permanenza. Prima di recarsi in Francia o all'estero, controlli sul sito di TravelDoc quali sono le condizioni applicabili.
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Durante il suo soggiorno Usufruirà di un'assistenza medica e del rimborso delle spese mediche all'estero o delle spese supplementari in caso di lockdown. Per maggiori informazioni consulti la rubrica Assicurazioni del nostro sito. * Copertura disponibile per i clienti residenti in Francia, Germania, Spagna, Italia, Paesi Bassi e Regno Unito, e presto in altri paesi.