Politica di confidenzialità Air France
I nostri impegni in materia di protezione della vita privata
Air France si impegna a offrire ai propri clienti un'esperienza di viaggio unica, rispettando e proteggendo al contempo la vita provata di ognuno. La nostra Politica di confidenzialità è stata appositamente definita per consentirle di comprendere meglio il modo in cui utilizziamo i dati personali, gli strumenti di protezione disponibili e le modalità con cui esercitare i suoi diritti. • Trattiamo sempre i suoi dati in conformità alle norme di protezione dei dati dell'UE e alle altre legislazioni applicabili in materia di riservatezza, per proteggerli da ogni accesso non autorizzato e garantire la sicurezza dei relativi trasferimenti. • Siamo trasparenti rispetto al modo in cui utilizziamo i dati che raccogliamo. • Illustriamo chiaramente qual è il vantaggio che deriva dalla condivisione dei suoi dati con noi e adattiamo la nostra comunicazione alle sue esigenze e preferenze. • Lo facciamo con un linguaggio facile da comprendere e nel coro di tutto il viaggio con Air France e le sue compagnie aeree partner. • Le offriamo il controllo dei suoi dati e utilizziamo i suoi commenti per poter migliorare sempre. • Le garantiamo la sicurezza dei suoi dati. Nell'improbabile caso in cui i suoi dati vengano violati, ci impegneremo a fermarne la fuga non appena possibile e la informeremo immediatamente. • L'eventuale condivisione dei suoi dati all'esterno della nostra organizzazione, finalizzata all'offerta di servizi e a una migliore comprensione delle sue esigenze, è indicata esplicitamente nella nostra politica di confidenzialità. Non vendiamo e non concediamo in prestito le sue informazioni personali ad alcuna organizzazione esterna senza il suo consenso. • Trattiamo i suoi dati assicurandole la massima affidabilità e implementiamo misure volte a proteggere le sue informazioni personali e garantirne la sicurezza.
Protezione dei dati a carattere personale
Nell'ambito dell'uso dei suoi servizi e in particolare dei servizi accessibili sul suo sito web, sul suo sito mobile e sulle sue applicazioni mobili, Air France, in quanto responsabile del trattamento, raccoglie ed elabora dati personali che riguardano l'utente. La presente politica di confidenzialità ("Politica") è valida per tutti i dati da noi elaborati quando l'utente effettua una prenotazione o l'acquisto di un biglietto, viaggia sulle nostre linee, acquista o utilizza i nostri servizi, visita il nostro sito internet, utilizza le nostre applicazioni mobili o quando interagisce con noi attraverso i vari canali messi a sua disposizione. Le consigliamo di leggere questa Politica, nonché qualsiasi altra nostra politica relativa alla confidenzialità (come la Politica di confidenzialità Flying Blue se è socio del nostro programma di fedeltà) in modo da essere pienamente informato sui trattamenti di dati a carattere personale, sui mezzi messi in opera per proteggerli e sulle modalità di protezione dei diritti inerenti. La presente Poltica non è un contratto e non genera alcun obbligo contrattuale.
Il rispetto della privacy è una delle nostre principali preoccupazioni ed è al centro dell'esperienza che desideriamo offrire attraverso l'uso dei nostri servizi. Pertanto ci impegniamo a garantire un elevato livello di protezione dei dati a carattere personale dei nostri clienti attuali e potenziali, degli utenti del nostro sito web o delle nostre applicazioni mobili e, in generale, di qualsiasi altra persona sottoposta alle nostre operazioni di trattamento dati. Ci impegniamo a rispettare la normativa applicabile a tutti i trattamenti di dati a carattere personale messi in opera, e in particolare le disposizioni della legge francese "Informatique et libertés" del 6 gennaio 1978 emendata, nonché il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (Regolamento UE 2016/679) o "RGPD". In particolare, ci impegniamo a rispettare i seguenti principi:
I dati a carattere personale vengono trattati in modo lecito, leale e trasparente (liceità, lealtà, trasparenza). I dati a carattere personale vengono raccolti per determinate finalità, esplicite e legittime, e non vengono trattati ulteriormente in contraddizione con queste finalità (limitazione delle finalità). I dati a carattere personale vengono conservati in modo idoneo, pertinente e sono limitati rispetto alle finalità per le quali vengono trattati (limitazione dei dati). I dati a carattere personale sono esatti, aggiornati; vengono presi tutti i provvedimenti per fare in modo che i dati inesatti rispetto alle finalità per le quali vengono trattati siano cancellati o aggiornati (esattezza).
Ci impegniamo a mettere in opera le procedure interne idonee in modo da sensibilizzare tutti i nostri collaboratori e garantire il rispetto di queste regole all'interno della nostra organizzazione. Ci impegniamo inoltre a mettere in opera le misure tecniche ed organizzative idonee per garantire un livello di sicurezza adatto e proteggere i dati a carattere personale sin dalla progettazione delle nostre operazioni di trattamento. Infine, imponiamo contrattualmente lo stesso livello di protezione dei dati a carattere personale ai nostri subappaltatori. Per controllare la corretta applicazione di queste regole, abbiamo nominato un corrispondente CIL (Informatica e Libertà) che lavora in stretta collaborazione con la Commissione Nazionale Informatica e Libertà (CNIL), l'ente di protezione dei dati a carattere personale in Francia.
- API (Advanced Passenger information): dati d'identificazione e dati legati al viaggio raccolti al momento del check-in
- PNR (Passenger Name Record): dati di prenotazione trasmessi automaticamente all'UIP.
Ci impegniamo a conservare i dati a carattere personale per una durata che non superi quella necessaria per le finalità ricercate e descritte nella rubrica 5 della presente Politica. Queste durate di conservazione sono definite in funzione delle finalità di trattamento messe in opera da Air France e tengono conto tra l'altro delle disposizioni legali vigenti, che impongono una durata di conservazione precisa per alcune categorie di dati, di eventuali termini di prescrizione applicabili nonché di raccomandazioni emesse dalla CNIL, l'autorità di protezione dei dati in Francia, relativamente ad alcune categorie di trattamenti dati.
Questa versione è applicabile dal 15 maggio 2021. Sostituisce la versione del 1o marzo 2021. Ci riserviamo il diritto di modificare periodicamente la presente Politica. Tutte le modifiche saranno pubblicate sul nostro sito internet. La pregiamo di consultarla regolarmente, in particolare quando prenota nuovi voli con la nostra compagnia.