Diritti dei passeggeri

In conformità alle disposizioni del regolamento europeo 261/2004 (Parlamento europeo / Consiglio dell'Unione europea).

I diritti ivi descritti vengono applicati nelle seguenti circostanze:

  • Il vettore di fatto è:
  • - Air France o KLM o 
  • - Delta Air Lines o Kenya Airways (in partenza da un aeroporto dell'Unione europea)
  • Ha una prenotazione confermata sul volo
  • Ha effettuato il check-in e si è presentato entro l'Ora Limite di Check-in indicata o 45 minuti prima dell'orario di partenza pubblicato se quest'ora non era indicata
  • Viaggia con un biglietto accessibile al pubblico o con un biglietto emesso nell'ambito di un programma di fedeltà
  • Parte da un aeroporto dell'Unione europea (UE).

Attenzione: se parte da un aeroporto situato in un paese extra UE, i diritti descritti nel presente documento saranno validi solo se viaggia su un volo di una compagnia dell'Unione europea a destinazione di un aeroporto dell'Unione europea e se non vi è nessuna legislazione locale applicabile in partenza da questo paese.

Aggiornamento marzo 2022