Condizioni generali di vendita dell’opzione Esperienza a terra & suite della lounge La Première

Qualsiasi cliente che prenoti un’opzione Percorso & suite della lounge La Première dichiara di essere in possesso della capacità di contrattare, di aver letto le presenti condizioni generali di vendita e di averle accettate senza riserve. 

A fronte del pagamento del Prezzo, Air France offre al Cliente la possibilità di beneficiare del percorso privato riservato al cliente che viaggia in cabina La Première e della suite della lounge La Première.

Condizioni generali applicabili l’8 dicembre 2025.

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Nelle presenti Condizioni Generali di Vendita, salvo in caso di indicazione contraria derivante dal contesto, le espressioni e i termini qui sotto sono definiti come segue: “Air France”: Société Air France, società per azioni di diritto francese con sede legale in 45, rue de Paris, F-95747 Roissy CDG Cedex, Francia, iscritta al Registro delle Imprese e del Commercio di Bobigny con il numero 420 495 178.

“Cabina Business”: classe di viaggio riservata ai clienti che hanno pagato una tariffa Business.

“Cabina La Première”: classe di viaggio riservata ai clienti che hanno pagato una tariffa La Première.

“Cliente”: persona fisica, maggiorenne, che ha prenotato un biglietto in cabina Business su un volo AIR FRANCE e che desidera prenotare l’opzione Percorso & suite della lounge La Première.

“Le condizioni generali di vendita” o “Condizioni” o “Presenti”: le presenti condizioni definiscono i termini di acquisto dell’opzione Percorso & suite della lounge La Première.

“Lungo raggio”: voli operati da Air France tra l’Europa e l’Asia, l’Oceania, l’Africa (eccetto il Nord Africa), l’America, il Medio Oriente, i Caraibi o l’Oceano Indiano.

“Opzione percorso & suite della lounge La Première” o “Opzione”: possibilità offerta al Cliente di prenotare pagando il Prezzo, il servizio come descritto nell’articolo 2 delle Presenti.

“Prezzo”: il prezzo dell’Opzione varia in funzione della tariffa pagata.

“Siti Internet”: i siti Internet di Air France, accessibili via www.airfrance.com o l’applicazione mobile Air France.

 

L’opzione Percorso & suite della lounge La Première è un servizio destinato esclusivamente al Cliente che ha prenotato un biglietto Air France in classe Business su un volo di lungo raggio. Sottoscrivendo l’opzione Percorso & suite della lounge La Première, il Cliente beneficia dei seguenti vantaggi e servizi, disponibili al Terminal 2E dell’aeroporto Paris-Charles de Gaulle, il giorno della partenza:

Il giorno della partenza, un percorso privato che comprende:

  • Un trasferimento verso l’aeroporto assicurato da HertzDrive U,
  • accoglienza da parte di un agente La Première alla porta 17 del Terminal 2, Hall E dell’aeroporto Charles de Gaulle,
  • trasporto dei bagagli fino all’atrio La Première (area check-in riservata ai clienti in possesso di un biglietto Cabina La Première),
  • assistenza nelle formalità di viaggio: verifica dell’identità, check-in dei bagagli,
  • l’accesso a una lounge privata nell’atrio La Première,
  • trasferimento privato in una berlina di lusso alla lounge La Première,
  • percorso privato dedicato all’interno dell’aeroporto: passando per un controllo di sicurezza dedicato al cliente La Première, passando per un controllo di frontiera dedicato all’interno della lounge La Première.

Poi l’accesso a una suite situata nella lounge La Première per un periodo di tre (3) ore per il giorno della partenza e nello spazio riservato. Ogni suite privata esclusiva può accogliere fino a 4 persone ciascuna e sono situate all'interno della Lounge La Première. Queste Suite di 45 m2 sono composte da:

  • Un salotto composto da un divano, due (2) poltrone, una zona scrivania, un tavolo da pranzo con quattro (4) posti a sedere, un televisore a schermo piatto con una rete di canali e in grado di effettuare videoconferenze;
  • Una camera da letto con letto matrimoniale, TV a schermo piatto con rete di canali e cassaforte;
  • Un bagno;
  • Ogni suite dispone di un patio esterno individuale e arredato;
  • Una suite (suite 1) allestita secondo gli standard di accessibilità previsti per le persone a mobilità ridotta;
  • Due suite comunicanti per creare uno spazio da 8 persone (suite 1 e 2).

Queste suite sono dotate di servizi specifici:

  • Servizio di ristorazione sul posto con gli stessi menù dello Chef Alain Ducasse proposti nella lounge La Première;
  • Possibilità di prenotare in anticipo un trattamento SISLEY in base alla disponibilità,
  • Minibar;
  • Lenzuola e biancheria d'eccezione;
  • Business: possibilità di effettuare una videoconferenza sullo schermo del salotto. Piccola zona ufficio;
  • Servizi aggiuntivi: servizio di stiratura e lustrascarpe disponibile su richiesta. 

In coincidenza, un percorso privato che include:

  • accoglienza all’arrivo del volo a Paris-Charles de Gaulle 2,
  • accompagnamento personalizzato in aeroporto e trasferimento privato in una berlina di lusso,
  • L’accesso a una suite situata nella lounge La Première per una durata di tre (3) ore per lo slot riservato. Ogni suite privata esclusiva può accogliere fino a 4 persone ciascuna e sono situate all'interno della Lounge La Première. Queste suite di circa 45 m2 sono composte da:
  • Un salotto composto da un divano, due (2) poltrone, una zona scrivania, un tavolo da pranzo con quattro (4) posti a sedere, un televisore a schermo piatto con una rete di canali e in grado di effettuare videoconferenze;
  • Una camera da letto con letto matrimoniale, TV a schermo piatto con rete di canali e cassaforte;
  • Un bagno;
  • Ogni suite dispone di un patio esterno individuale e arredato;
  • Una suite (suite 1) allestita secondo gli standard di accessibilità previsti per le persone a mobilità ridotta;
  • Due suite comunicanti per creare uno spazio da 8 persone (suite 1 e 2).

Queste suite sono dotate di servizi specifici:

  • Servizio di ristorazione sul posto con gli stessi menù dello Chef Alain Ducasse proposti nella lounge La Première;
  • Possibilità di prenotare un trattamento SISLEY in base alla disponibilità,
  • Minibar;
  • Lenzuola e biancheria d'eccezione;
  • Business: possibilità di realizzare una videoconferenza sullo schermo del salotto. Piccola zona ufficio;
  • Servizi aggiuntivi: servizio di stiratura e lustrascarpe disponibile su richiesta.

Trasferimento privato in una berlina per il volo in coincidenza. 

 

L’opzione Percorso & suite della lounge La Première è un servizio destinato esclusivamente al Cliente che ha prenotato un biglietto Air France in classe Business su un volo di lungo raggio.

L’opzione Percorso & suite della lounge La Première può essere prenotata al prezzo di 3.500 euro o 700.000 Miglia (per 1 a 4 persone che viaggiano sullo stesso volo).

La prenotazione potrà essere effettuata prima del giorno della partenza tramite i call center o tramite un modulo di richiesta sul sito Internet Air France e in aeroporto presso un agente dei team La Première, in base alla disponibilità.

I minorenni non accompagnati non possono sottoscrivere l’opzione Percorso & suite della lounge La Première.

4.1 - Il Cliente può pagare l’opzione Percorso & suite della lounge La Première utilizzando una delle modalità di pagamento proposte sui Siti Internet.

4.2 - Il pagamento dell’opzione Percorso & suite della lounge La Première può essere effettuato in Miglia, ove applicabile.

 

L’opzione Percorso & suite della lounge La Première è associata a un numero di volo Air France e deve essere utilizzata il giorno della partenza del volo per il quale il Cliente a acquistato l’opzione. L’opzione Percorso & suite della lounge La Première è soggetta a disponibilità.

L’opzione Percorso & suite della lounge la Première acquistata da un Cliente può essere modificata o trasferita a un altro volo in base alle condizioni tariffarie del biglietto aereo del Cliente, limitatamente alla disponibilità. 

7.1 L’opzione proposta a un cliente è personale e non cedibile. Una volta acquistata da un Cliente, l’opzione Percorso & suite della lounge La Première non è rimborsabile in contanti o mediante accredito di Miglia, tranne nei casi previsti dall’articolo 7.2.

7.2 Il Cliente che ha acquistato l’opzione Percorso & suite della lounge La Première potrà vedersi rimborsato il Prezzo dell’Opzione solo nei seguenti casi:

  • il volo per il quale il cliente aveva acquistato l'opzione è cancellato, modificato, posticipato,
  • a seguito della modifica volontaria del volo da parte del Cliente, l’opzione non è più disponibile,
  • il biglietto aereo del Cliente è rimborsabile.

Il cliente potrà chiedere il rimborso del prezzo dell’opzione compilando un modulo online, disponibile nella rubrica “Contattarci” del nostro sito internet.

 

Air France non sarà responsabile né considerata inadempiente per la mancata esecuzione di tutte o di una parte delle prestazioni e dei servizi oggetto delle Presenti condizioni a fronte di un caso di forza maggiore così come definito o interpretato dalla giurisprudenza francese. In questo caso, il cliente non potrà esigere alcun indennizzo, interesse o risarcimento per pregiudizi diretti o indiretti derivati dalla mancata erogazione delle prestazioni.

 

I dati raccolti da Air France per esigenze relative all’Opzione sono trattati in conformità alle leggi e ai regolamenti vigenti. Per maggiori informazioni, è possibile consultare la nostra Politica di sicurezza e confidenzialità.

Air France si riserva in qualsiasi momento il diritto di apportare modifiche alle presenti Condizioni Generali di Vendita. Le sottoscrizioni dell'Opzione saranno sottoposte alle Condizioni Generali di Vendita vigenti al momento della prenotazione, a meno che una legge o un'autorità governativa esiga un cambiamento di dette Condizione Generali di Vendita (nel qual caso tale modifica verrà applicata anche a tutti gli ordini già effettuati).