Condizioni Generali di Vendita dell'Opzione Lounge

Le presenti Condizioni sono parte integrante delle Condizioni Generali di Vendita che si trovano nelle Condizioni particolari della rubrica Informazioni legali. Qualsiasi cliente che prenoti un'Opzione Lounge dichiara di essere in possesso della capacità di contrattare, di aver letto le presenti condizioni generali di vendita e di averle accettate senza riserve. Air France offre al cliente la possibilità di accedere alle lounge Air France a pagamento.

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Nelle presenti Condizioni Generali di Vendita, salvo diversa indicazione derivante dal contesto, le espressioni e i termini qui sotto vanno intesi come segue: « Cabina Business »:  cabina di viaggio dedicata ai clienti che hanno pagato la tariffa Business. « Cabina Economy » : cabina di viaggio riservata ai clienti che hanno pagato la tariffa Economy. « Cabina Premium » : cabina di viaggio riservata ai clienti che hanno pagato la tariffa Premium. « Cliente » : persona fisica, maggiorenne, che ha acquistato l'Opzione Lounge. « Opzione Lounge » : possibilità offerta al Cliente di acquistare un accesso a pagamento alla lounge Air France del suo terminal di partenza, in base alla disponibilità, e secondo le condizioni definite dalle Presenti. «Prezzo » : il prezzo dell'Opzione Lounge varia in funzione della lounge, del suo livello Flying Blue e dell'età del passeggero (tariffa bambino). Per maggiori dettagli, può consultare lapagina Lounge.

Sottoscrivendo all'Opzione Lounge, il cliente può usufruire delle prestazioni e dei servizi disponibili in funzione delle lounge:

  • Accoglienza
  • Spazio di ristorazione con buffet self-service e offerta di bevande fredde o calde
  • Spazio di riposo
  • La stampa nazionale e internazionale, con l'applicazione Air France Press
  • Accesso Wi-Fi gratuito
  • Toilette/Docce (disponibili in tutte le lounge di Charles-de-Gaulle e nella lounge di Orly3)

Le informazioni dettagliate su tutte le prestazioni e i servizi di ogni lounge Air France si trovano sul sito internet di Air France, cliccando sul seguente link:Scoprire le lounge

L'Opzione Lounge è un servizio rivolto ai clienti che non hanno accesso gratuito alla lounge Air France: i clienti che viaggiano in cabina Business e hanno acquistato una tariffa Business Light, in cabina Premium, Economy e/o clienti Silver o Explorer del programma fedeltà Flying Blue. L'accesso alla lounge è consentito, in base alla disponibilità, 3 ore prima della partenza del volo. I minori non accompagnati non possono usufruire dell'Opzione Lounge. L'acquisto di un'Opzione Lounge è possibile: - in aeroporto :

  • sui terminali interattivi Air France,
  • presso i banchi di vendita Air France,
  • e all'ingresso della lounge.

- online :

  • al momento dell'acquisto del biglietto,
  • dopo l'acquisto del biglietto, nello spazio "Le sue prenotazioni", nei paesi in cui questa funzionalità è disponibile,
  • al momento del check-in online.

4.1 In aeroporto l’Opzione Lounge può essere acquistata a mezzo carta di credito* o in contanti presso i banchi di vendita Air France o con la carta di credito solo nella lounge e sui terminali interattivi Air France. I Clienti titolari di una carta Flying Blue possono pagare con le Miglia presso i banchi di vendita Air France in aeroporto, presso le agenzie Air France attraverso l'applicazione Marco e sul sito internet di Air France. 4.2 Online l'Opzione Lounge può essere acquistata con la carta di credito. (*) Il Cliente può pagare solo con una delle seguenti carte di credito: American Express, Mastercard/Eurocard, Visa, Diners, UATP, JCB.

L'Opzione Lounge è abbinata ad un numero di volo Air France e deve essere utilizzata il giorno della partenza del volo per il quale il cliente ha acquistato l'Opzione Lounge tranne in caso di cambiamento effettuato dal cliente in conformità con l'articolo

6.1 L'Opzione proposta ad un cliente è personale e non cedibile. Una volta acquistata, l'Opzione Lounge non può essere né modificata né scambiata né rimborsata in contanti o tramite accredito di Miglia, tranne nei casi previsti nell'articolo 6.2. 6.2 Il Cliente che ha acquistato l'Opzione Lounge potrà farsi rimborsare il Prezzo dell'Opzione Lounge solo nei seguenti casi: il volo per il quale il cliente aveva acquistato l'Opzione è cancellato, modificato, ritardato

  • il Cliente in possesso di un biglietto Full Flex annulla il suo volo
  • in seguito alla modifica volontaria del volo da parte del cliente, la lounge non è più disponibile in seguito ad un cambiamento di classe di trasporto, il cliente usufruisce di un accesso alla lounge, incluso nel prezzo del biglietto
  • la lounge è chiusa
  • l'accesso alla lounge gli viene negato perché è piena
  • il Cliente acquista un'opzione di upgrade che gli permette di accedere gratuitamente alla lounge.

Air France non sarà ritenuta responsabile in caso di mancato adempimento di una parte o di tutte le prestazioni e i servizi oggetto delle Presenti dovuti ad un caso di forza maggiore come definito o interpretato dalla giurisprudenza francese. In questo caso il cliente non potrà richiedere alcun risarcimento, interesse o indennizzo per i pregiudizi diretti o indiretti subiti a causa del mancato adempimento delle prestazioni.

I dati raccolti da Air France per i bisogni dell'Opzione Lounge vengono elaborati in conformità con le legge e i regolamenti vigenti. Per maggiori informazioni, la nostra Politica di sicurezza e confidenzialità è accessibile cliccando sul seguente link:

Air France si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento l'Opzione Lounge e le presenti Condizioni Generali di Vendita. Le sottoscrizioni dell'Opzione Lounge saranno sottoposte alle Condizioni Generali di vendita vigenti al momento della prenotazione, a meno che una modifica di queste Condizioni Generali di Vendita venga richiesta dalla legge o da un'autorità governativa (in questo caso la modifica sarà applicata anche a tutti gli ordini già inoltrati).

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto francese. In caso di controversia sarà competente il foro francese, salvo diversa indicazione comunicata nelle Condizioni Generali di Vendita.