Condizioni generali di vendita dell'Opzione Kids Solo

Nelle presenti Condizioni Generali di Vendita le espressioni e i termini qui sotto vanno intesi come segue: "Air France": Société Air France, società anonima di diritto francese, la cui sede sociale si trova al 45, rue de Paris, F-95747 Roissy CDG Cedex, Francia, iscritta nel Registro delle Imprese e del Commercio di Bobigny con il numero 420 495 178. "Cliente": rappresentante legale del minore o persona incaricata dal rappresentante legale e che desidera prenotare un'Opzione Kids Solo alle condizioni definite nelle Presenti. "Condizioni Generali di Vendita" o "Condizioni" o "Presenti": le presenti condizioni che definiscono le Condizioni di Vendita dell'Opzione Kids Solo. "Opzione Kids Solo": offerta complementare, opzionale e a pagamento per un servizio di accompagnamento da parte del personale Air France di un bambino minore: - dai 12 ai 17 anni in Francia metropolitana, nei francesi dipartimenti d'oltremare (Martinica, Guadalupa, Guyana, Riunione) e nelle collettività francesi d'oltremare (Polinesia francese e Nuova Caledonia) - dai 15 ai 17 anni su tutti i voli di medio e lungo raggio Air France. definita nelle Presenti, limitatamente alla disponibilità. "Prezzo": prezzo IVA compresa in Euro* a persona per la prenotazione di un'Opzione Kids. Il prezzo della prenotazione dell'Opzione Kids Solo dipende e varia in funzione della destinazione. Dopo l'acquisto verrà inviata al Cliente una mail di conferma. Consultare le tariffe * O l'equivalente in valuta locale sui Siti Internet; prezzo arrotondato in funzione del tasso di cambio delle monete, rivisto due volte all'anno. "Siti Internet": siti Internet di Air France, accessibili via www.airfrance.com "Volo di Breve Raggio": volo con numero di volo AF su tutte le linee interne in Francia metropolitana (compresa la Corsica), che offre la possibilità di prenotare un'Opzione Kids Solo. "Volo di Lungo Raggio": su tutte le linee intercontinentali da e per la Francia metropolitana e la Corsica, nonché a destinazione dell'Africa (tranne il Nordafrica), del Medio Oriente (tranne Israele), delle Americhe, dei Caraibi, dell'Oceano Indiano, dell'Asia e dell'Oceania, e che offre la possibilità di prenotare un'Opzione Kids Solo. "Volo di Medio Raggio": volo con numero di volo AF su tutte le linee da e per la Francia metropolitana e la Corsica e a destinazione dell'Europa (inclusa la Russia), del Nordafrica (tranne l'Egitto) e di Israele, e che offre la possibilità di prenotare un'Opzione Solo Kids.

Al momento della prenotazione di un'Opzione Kids Solo il Cliente s'impegna a fornire ad Air France informazioni esatte e a non effettuare alcuna prenotazione se non soddisfa le condizioni definite nelle Presenti. Altrimenti Air France sarà costretta a rifiutare la prenotazione dell'Opzione Kids Solo.

Il Cliente deve trasmettere le seguenti informazioni:

3.1. Qualsiasi Cliente che prenoti un'Opzione Kids Solo dichiara di essere in possesso della capacità di contrattare, di aver letto le presenti condizioni generali di vendita e di averle accettate senza riserve. 3.2. L'Opzione Kids Solo può essere prenotata solo dal Cliente per il figlio minore o da una persona incaricata dal rappresentante legale del minore di prenotare un'Opzione Kids Solo a suo nome. Questa persona è chiamata "Mandante". In questo caso, si presume che il Mandante abbia letto ed accettato le presenti Condizioni. Il Cliente garantisce il rispetto di tutte le presenti Condizioni da parte del Mandante. 3.3. Il bambino minore che viaggia con l'Opzione Kids Solo non può accedere alle lounge Air France. 3.4 Un Cliente può acquistare un'Opzione Kids Solo sui voli Air France, limitatamente alla disponibilità: - al momento dell'acquisto del biglietto online (l'Opzione Kids Solo non può essere prenotata separatamente dal biglietto aereo) - presso un'agenzia Air France e via i call center di Air France insieme al biglietto aereo - presso la sua agenzia di viaggi abituale, insieme al biglietto aereo. 3.5. L'Opzione Kids Solo può essere prenotata online. Si raccomanda alle persone a mobilità ridotta che hanno bisogno di un'assistenza particolare di rivolgersi al servizio Saphir (via la rubrica "Contatti" dei siti internet internet) prima di effettuare la prenotazione dell'Opzione Kids Solo.

4.1. Il pagamento di un'Opzione Kids Solo da parte del Cliente può essere effettuato con i mezzi di pagamento proposti sul sito al momento dell'acquisto. 4.2. Il pagamento dell'Opzione Kids Solo può essere effettuato in contanti presso un'agenzia Air France insieme al pagamento del biglietto aereo. 4.3 Un'Opzione Kids Solo prenotata è personale e non cedibile.

5.1 Air France farà di tutto per rispettare la prenotazione dell'Opzione Kids Solo effettuata conformemente alle Presenti. Si informa il Cliente che Air France potrebbe essere tenuta a modificare l'Opzione Kids Solo per ragioni operative legate a condizioni di sicurezza e/o di protezione o di irregolarità di gestione. In questo caso, Air France non potrà essere tenuta responsabile e il Cliente che non avrà potuto beneficiare dell'Opzione Kids Solo prenotata conformemente alle condizioni determinate nelle Presenti sarà rimborsato secondo le modalità definite nell'articolo 5.2 qui sotto. 5.2 Il Cliente che ha prenotato un'Opzione Kids Solo potrà farsi rimborsare l'Opzione Kids Solo unicamente nei seguenti casi:   • il volo su cui aveva prenotato un'Opzione Kids Solo è annullato; l'Opzione Kids Solo non ha potuto essere trasferita sul volo sostitutivo • l’Opzione Kids Solo non è gli è stata assegnata da Air France per ragioni operative legate ad irregolarità di gestione o ad imperativi di sicurezza e/o di protezione • dopo aver acquistato un biglietto con tariffa Flex, il Cliente annulla la totalità del viaggio. 5.3 Il Cliente potrà chiedere il rimborso del Prezzo dell'Opzione Kids Solo compilando il modulo di reclamo online, disponibile nella rubrica "Contatti" dei Siti Internet. 5.4 Il Cliente che ha prenotato un'Opzione Kids Solo non potrà ottenere il rimborso del Prezzo, in particolare se non ha rispettato le condizioni definite nelle Presenti. 5.5. L'Opzione Kids Solo è abbinata ad un numero di volo Air France e deve essere utilizzata il giorno della partenza del volo per cui il Cliente ha acquistato un'Opzione Kids Solo, tranne in caso di cambiamento effettuato dal Cliente prima della partenza del volo prenotato, limitatamente alle disponibilità sul nuovo volo prenotato.

Air France non sarà responsabile né considerata inadempiente per la mancata esecuzione di tutte o di una parte delle prestazioni e dei servizi oggetto delle Presenti condizioni a fronte di un caso di forza maggiore così come definito o interpretato dalla giurisprudenza francese. In questo caso, il Cliente non potrà esigere alcun indennizzo, interesse o risarcimento per pregiudizi diretti o indiretti derivati dalla mancata erogazione delle prestazioni.

I dati raccolti da Air France per i bisogni dell'Opzione Sedile sono trattati in conformità alle leggi e regolamentazioni vigenti. Per maggiori informazioni consultare la nostra Politica di Sicurezza e di Tutela della Privacy.

Qualsiasi reclamo relativo alla prenotazione, al pagamento e/o alla fornitura di questa Opzione deve essere indirizzato ad Air France tramite il modulo di denuncia online accessibile al link “Rimborsi, reclami e suggerimenti” della sezione “Contattarci” sul sito Internet.

Air France si riserva in qualsiasi momento il diritto di apportare modifiche alle presenti Condizioni. L’acquisto di questa Opzione sarà soggetto alle Condizioni di Vendita vigenti al momento della prenotazione, salvo che la modifica sia richiesta da norme o disposizioni di un’autorità governativa (nel qual caso tale modifica verrà applicata anche a tutti gli ordini già effettuati).

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto francese. In caso di controversia sarà competente il foro francese, salvo diversa indicazione comunicata nelle Condizioni Generali di Vendita.