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Viaggiare con un accompagnatore

Per la sicurezza dei passeggeri con disabilità, Air France potrebbe richiedere la presenza di un accompagnatore. Il suo ruolo principale sarà quello di fornire loro assistenza in caso di situazione d'urgenza e, in particolare, nell'eventualità di un'evacuazione dell'aereo. Se viaggia con un accompagnatore su richiesta di Air France, è possibile modificare il proprio nome, senza costi aggiuntivi, fino a 48 ore prima della partenza del primo volo del suo viaggio. Per questo, la preghiamo di contattare il nostroservizio di assistenza.

Un accompagnatore è obbligatorio nei seguenti casi: 

  • Per accompagnare una persona affetta da una disabilità intellettiva che non le permette di comprendere e attuare le misure di sicurezza.
  • Per accompagnare una persona cieca e sorda per rendere possibile la comunicazione con l'equipaggio.
  • Per accompagnare una persona affetta da una disabilità motoria che non le consente di evacuare l'aereo autonomamente.

La maggior parte delle persone paraplegiche e paralitiche o senza arti superiori può quindi viaggiare senza accompagnatore. Per la maggior parte delle persone tetraplegiche, invece, è obbligatorio un accompagnatore.

L'accompagnatore deve soddisfare le seguenti condizioni:

  • Essere maggiorenne e autonomo*. 
  • Non occuparsi contemporaneamente di una persona con disabilità e: 
    • di un bambino di età inferiore ai 4 anni (sui voli interni alla Francia metropolitana e d'oltremare),
    • di un bambino di età inferiore ai 5 anni (sui voli internazionali),
    • di un'altra persona con disabilità**.

* Salvo casi particolari. ** Salvo in caso di deroga. Per maggiori informazioni sui casi particolari o per conoscere le condizioni di deroga può contattare il nostro servizio di assistenza Saphir.

I bambini che viaggiano soli Un bambino con disabilità può viaggiare solo con ilservizio Kids Solo: 

  • se è in grado di contribuire fisicamente alla sua evacuazione,
  • se è in grado di comprendere e attuare le misure di sicurezza.