In aeroporto

Affidamento del bambino

Al banco di check-in i nostri agenti la informeranno dell’ora e del luogo della presa in carico del suo bambino. All’ora indicata, un membro del nostro personale verificherà i documenti di viaggio. Nella maggior parte degli aeroporti, uno dei nostri agenti lo accompagnerà fino alla zona d'imbarco, dove sarà preso in carico fino alla porta dell’aereo. In alcuni aeroporti, dovrà accompagnare il suo bambino fino alla zona d'imbarco. In questo caso, le verrà rilasciato un lasciapassare per passare i controlli di sicurezza con il bambino.

zona-check-in-um

Attendere il decollo del volo del suo bambino

Prima di lasciare l'aeroporto, l'accompagnatore deve attendere la ricezione dell'SMS che conferma l'avvenuta partenza dell'aereo. In caso di cancellazione del volo, potremmo infatti dover affidare il bambino al suo accompagnatore in attesa di un nuovo volo. Allo stesso modo, le persone in attesa del bambino a destinazione riceveranno un SMS con l'ora di atterraggio prevista.

donna che guarda il suo telefono e aereo che decolla

L'app Air France: seguire in tempo reale il viaggio del suo bambino

Con l'applicazione Air France, può seguire in tempo reale le principali tappe del viaggio del suo bambino e condividere il monitoraggio con la persona incaricata di attenderlo all'arrivo. Dall'affidamento al nostro personale all'imbarco, dal decollo all'atterraggio: non perderà neanche un passaggio!

bambino affidato

Il suo bambino ha un'età compresa dai 5 ai 14 anni*

Può prenotare il biglietto del suo bambino direttamente sull'app Air France.

  • Spunti la casella che indica che il bambino viaggerà da solo prima di selezionare la sua fascia d'età.
  • Consulti la prenotazione del bambino sull’app e condivida queste informazioni con la persona incaricata di attenderlo all'arrivo.
  • 7 giorni prima, l'app Air France le ricorderà che la partenza è imminente e che deve occuparsi delle formalità di viaggio.
  • Il giorno previsto, le principali fasi del viaggio verranno visualizzate man mano sullo smartphone.

*Dai 4 agli 11 anni per un viaggio in Francia metropolitana, tra la Francia metropolitana e la Francia d’oltremare o sulla nostra rete interna dei Caraibi

* Da 5 a 11 anni per i tragitti da e verso Noumea

* Da 5 a 14 anni per i tragitti da e verso Saint-Pierre-et-Miquelon

* Dai 5 ai 14 anni sulla nostra rete internazionale.

L'adolescente ha un'età compresa dai 15 ai 17 anni**

Può essere affidato su sua richiesta. Se desidera beneficiare dell'Opzione Kids Solo:

  • Prenoti il biglietto del minore sul sito di Air France.
  • L'Opzione Kids Solo le verrà proposta dopo che avrà inserito l'età del minore.
  • Per seguire le tappe del suo viaggio, inserisca il numero di riferimento della prenotazione sull'app Air France.
  • 7 giorni prima, l'app Air France le ricorderà che la partenza è imminente e che deve occuparsi delle formalità di viaggio.
  • Il giorno previsto, le principali fasi del viaggio verranno visualizzate man mano sullo smartphone.

** Dai 12 ai 17 anni per un viaggio in Francia metropolitana, tra la Francia metropolitana e la Francia d’oltremare o sulla nostra rete interna dei Caraibi

** Da 12 a 17 anni per i tragitti da e verso Noumea

** Da 15 a 17 anni per i tragitti da e verso Saint-Pierre-et-Miquelon

** Dai 15 ai 17 anni sulla nostra rete internazionale.

Le sale di coincidenza Kids Solo

Durante la coincidenza, il bambino resta sotto la costante sorveglianza del personale della compagnia. Lo stesso avviene se l'accompagnatore effettua il medesimo viaggio del bambino, ma in una cabina diversa.

Può prenotare il biglietto del suo bambino direttamente sull'app Air France.

  • Spunti la casella che indica che il bambino viaggerà da solo prima di selezionare la sua fascia d'età.
  • Consulti la prenotazione del bambino sull’app e condivida queste informazioni con la persona incaricata di attenderlo all'arrivo.
  • 7 giorni prima, l'app Air France le ricorderà che la partenza è imminente e che deve occuparsi delle formalità di viaggio.
  • Il giorno previsto, le principali fasi del viaggio verranno visualizzate man mano sullo smartphone.
lounge kids solo

Lounge La Première e Business

Se il bambino viaggia in cabina Business o La Première, l'accesso alle lounge non può essergli proposto. Questi spazi prevedono la somministrazione self-service di alcolici e il servizio Kids Solo non prevede nelle lounge la sorveglianza permanente dei minori che viaggiano soli.

lounge-business-adulti