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Passeggeri corpulenti

Air France mira a fornire il miglior comfort di viaggio possibile a tutti i suoi passeggeri. Per garantire il suo benessere e la sua sicurezza a bordo, il nostro servizio clienti è a disposizione per aiutarla a valutare le sue esigenze e assisterla in tutte le formalità necessarie.

Le dimensioni dei sedili dei nostri aerei

Per viaggiare in condizioni ottimali, deve essere in grado di alzare e abbassare i braccioli, in modo tale da spostarsi agevolmente.

Indicativamente, la larghezza dei nostri sedili, tra due braccioli, varia a seconda delle cabine e delle destinazioni:

  • Nelle cabine Economy e Premium*: da 40 a 45 cm (16-17 pollici), il che corrisponde a un girovita di circa 135 cm massimo (53 pollici).
  • Nelle cabine Business* e Premium**: da 47 a 48 cm (18,5 pollici), il che corrisponde a un girovita di circa 150 cm massimo (59 pollici).
  • Nelle cabine La Première e Business**: da 50 a 53 cm (20-21 pollici), il che corrisponde a un girovita di circa 200 cm massimo (79 pollici).
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* Europa, Nord Africa (esclusa l'Algeria), Israele ** Rete a lungo raggio

Prenotare due sedili

Le consigliamo di contattare il nostro servizio clienti, che esaminerà le sue esigenze, verificherà l'eventuale necessità di un'estensione per la cintura di sicurezza e finalizzerà insieme a lei la prenotazione del biglietto.

Se viaggia in cabina Economy sui nostri voli a lungo raggio e le dimensioni del posto non la soddisfano, il nostro servizio clienti può offrirle un secondo posto accanto al suo. Il secondo sedile le offrirà maggiore comodità, garantendo al contempo la sua sicurezza grazie a una cintura estensibile.

Se prenota un sedile supplementare in cabina Economy:

  • può beneficiare di uno sconto del 25% e di un'esenzione di tutte le tasse su questo 2° sedile;
  • se, al momento del viaggio, rimane un posto libero in più oltre a questo 2° sedile, Air France glielo rimborserà integralmente.

Se non ha prenotato un 2° sedile e la sua corporatura non le permette di sedersi su un solo sedile, il trasporto potrebbe esserle neg ato per motivi di sicurezza nel caso di un volo al completo.

Nota: in cabina Premium e Business non è possibile prenotare un sedile supplementare con un'estensione della cintura di sicurezza, per via della configurazione dei sedili e dei braccioli non amovibili.

In cabina Economy, la prenotazione di due sedili attigui per la stessa persona non è consentita dalla procedura online.

Può effettuare la prenotazione di questo secondo sedile anche presso le agenzie Air France, i Call Center o le agenzie di viaggio. 

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Effettui il check-in in aeroporto

Il check-in deve essere effettuato presso gli appositi banchi in aeroporto. Al momento, il check-in online o sui terminali interattivi Air France non è disponibile.   Nota: il 2° sedile non le consente di beneficiare di un bagaglio supplementare.

Come ottenere il rimborso del 2° sedile?

Air France le rimborsa integralmente il costo del suo 2° sedile in cabina Economy se, al momento del viaggio, dovesse rimanere un posto libero in più oltre al 2° sedile in questa cabina. Per ottenere il rimborso:

  • presentare una richiesta online, dalla sezione "Rimborsi".