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Passeggeri disabili

Desidera usufruire di un servizio di assistenza durante il viaggio? Può effettuare la sua richiesta direttamente online al momento della prenotazione. Affinché possa essere presa in considerazione, la richiesta deve pervenirci almeno 48 ore prima della partenza del primo volo. La effettui quanto prima.

Come effettuare una richiesta di assistenza

Al momento della prenotazione online,

  • Dopo aver scelto i suoi voli, nella sezione Passeggeri,
    • Selezioni "Ho bisogno di assistenza spéciale",
    • Selezioni i campi corrispondenti alla sua situazione e alle sue esigenze.

La contatteremo direttamente qualora avessimo bisogno di informazioni supplementari per organizzare l'assistenza appropriata.

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Preparare il vostro viaggio

Abbiamo creato una guida per aiutarla a preparare il suo viaggio. Vi troverà informazioni, consigli pratici e una descrizione dei servizi che Air France mette a sua disposizione.

Accompagnatore e nullaosta sanitario

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Per una maggiore sicurezza, controlli se deve viaggiare con un accompagnatore e se ha bisogno di un nullaosta sanitario.

Ha bisogno di un nullaosta sanitario per viaggiare?

Devo viaggiare con un accompagnatore?

Maggiori informazioni

  • Per viaggiare sereni e ridurre le manipolazione della sua sedia a rotelle, scelga dei voli diretti.
  • Il suo viaggio comprende un volo in coincidenza?  Le raccomandiamo di prevedere un tempo di transito di almeno 1 ora  e trenta minuti tra i due voli.
  • Il suo volo è operato da una delle nostre compagnie partner ? Si applicano le regole della compagnia partner. Per conoscerle, si rivolga ad un consulente Saphir.