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Come richiedere il trasporto di un animale da assistenza?

Il suo cane da assistenza educato e addestrato

In conformità alle normative internazionali, Air France le consente di portare il suo cane da assistenza in cabina senza alcun supplemento. Le raccomandiamo di effettuare ogni eventuale richiesta entro 48 ore* dalla partenza. In caso di preavviso inferiore a 48 ore, il trattamento della richiesta e le verifiche documentali verranno svolti presso l'aeroporto di partenza. Le condizioni di accettazione e di trasporto del suo cane sono le seguenti:

  • Deve essere educato e addestrato.
  • Deve rispettare tutti i requisiti sanitari previsti dai paesi di partenza, di arrivo e/o di transito.
  • Deve essere munito di imbracatura.
  • Deve rimanere costantemente legato alla struttura del suo sedile o della sua cintura di sicurezza.
  • Non deve in alcun caso ostruire le corsie né lo spazio assegnato agli altri passeggeri.
  • Il suo comportamento deve essere irreprensibile in ogni circostanza.
  • Il suo cane non potrà occupare un posto a sedere né essere posizionato davanti alle uscite di sicurezza.
  • Se la sua taglia non dovesse consentire il rispetto di queste condizioni, il cane potrà essere trasportato in stiva gratuitamente a condizione che lei sia in possesso di una gabbia adatta (fatta eccezione per i cani con naso camuso che non potranno quindi viaggiare).
  • Per i voli più lunghi di 8 ore, al fine di evitare problemi di igiene in cabina, dovrà presentare un certificato veterinario indicante che il suo cane non avrà necessità di fare i suoi bisogni durante l'intero tragitto.
  • Se deve somministrare dei farmaci al suo cane a bordo affinché viaggi nella massima tranquillità, ricordi di portare con sé la relativa ricetta medica.
  • Chiunque sia accompagnato da un cane da assistenza è tenuto a portare con sé la certificazione di addestramento, in cui sia precisata la funzione del cane, nonché una copia della pagina del passaporto dell'animale riportante le informazioni su razza, peso e taglia.
  • Le consigliamo di palesare lo status del suo cane di assistenza utilizzando una placca di identificazione o un'indicazione visibile sull'imbracatura e di dotare l'animale di una museruola nel caso in cui presenti segni di nervosismo nel corso del viaggio che potrebbero infastidire o minacciare i passeggeri e il personale di bordo.

* 96 ore se viaggia da o per il Regno Unito.

A chi devo inviare la mia richiesta per il trasporto di un cane di assistenza in cabina?

Voli in partenza dalla Francia metropolitana/d'oltremare

Voli in partenza da altri paesi (eccetto gli Stati Uniti),

Particolarità

Voli da/per gli Stati Uniti: Per i clienti che viaggiano con un cane da assistenza sui voli da/per gli Stati Uniti, si prega di inviare i documenti menzionati di seguito almeno 48 ore prima della partenza a uno dei seguenti indirizzi e-mail:

I documenti da inviare sono i seguenti:

  • I due moduli ufficiali del Dipartimento dei trasporti degli Stati Uniti d’America (U.S. Department of Transportation, DOT) compilati e firmati (solo in inglese):
    • Modulo 1 scaricabile qui
    • Modulo 2 scaricabile qui
    • Il passaporto e i documenti sanitari e di vaccinazione del cane da assistenza
  • E inoltre solo per i voli a destinazione degli Stati Uniti:
  • Un terzo modulo compilato e firmato per le esigenze del “Centers for Disease Control and Prevention (CDC)*” (solo in inglese),disponibile sul sito del CDC. Conservi questo documento, poiché verrà controllato al momento dell’imbarco.

Da notare: il cane da assistenza deve avere almeno 6 mesi ed essere munito di microchip * I centri per il controllo e la prevenzione delle malattie

Regolamentazione:

In conformità alle normative internazionali, sui nostri voli accettiamo unicamente i cani addestrati presso un'organizzazione certificata e riconosciuti come animali da assistenza. I cani da compagnia e quelli in fase di addestramento senza il relativo addestratore non sono ammessi in cabina, se non all'interno di un apposito zaino o trasportino, oppure in alternativa possono viaggiare in stiva (fatta eccezione per i cani con naso camuso che non potranno quindi viaggiare). In caso di danni causati dal cane, Air France si riserva il diritto di addebitare i costi al proprietario, secondo le condizioni previste dalle normative vigenti in materia di trasporti.