Sito ufficiale di Air FranceSkyteam website
Prenoti un voloCheck-inLe mie prenotazioniInformazioniCovid-19

Rimborso, voucher e risarcimento

Ha incontrato problemi o un imprevisto durante il viaggio?  Desidera annullare la sua prenotazione?  A seconda delle condizioni previste, potrebbe avere diritto a un indennizzo.

Mascherina
Covid-19

Per tutti i biglietti emessi fino al 28 giugno 2022, si applicano regole specifiche.

CONSULTARE
Rimborso
Rimborsi e risarcimenti

Selezioni un motivo e segua i diversi passaggi per richiedere un rimborso, un voucher o un risarcimento.

EFFETTUARE UNA RICHIESTA
Incidente con il bagaglio
Bagagli

Consulti la procedura da seguire per dichiarare eventuali bagagli mancanti o danneggiati.

CONSULTARE

Maggiori informazioni sui suoi diritti

Diritti dei passeggeri

Disposizioni del regolamento europeo 261/2004

Responsabilità della compagnia aerea

Limiti di responsabilità in caso di incidente, ritardo o danni

Aprire in una nuova finestra

Assistenza e contatti

Ci contattiReclamiRimborsoPasseggeri disabili

Pagamento e shopping online

Spese e condizioni di prenotazioneAir France ShoppingPerché prenotare il biglietto sul sito ufficiale Air France?

Informazioni su Air France e i suoi partner

Flying BlueTransaviaKLMSkyTeamAir France corporateSiti in tutto il mondoProgramma di affiliazione

Air France app

  • Mappa del sito
  • Informazioni legali
  • Tutela della privacy
  • Dichiarazione di leggibilità
Prenoti un voloCheck-inLe mie prenotazioniInformazioniCovid-19